Snapshots
Automatische Momentaufnahmen ermöglichen die Wiederherstellung Ihrer Daten zu einem beliebigen Zeitpunkt der letzten 7 Tage.
Auf dieser Seite
Was sind Snapshots?
Snapshots sind automatische Momentaufnahmen Ihrer gesamten Kanzleidaten. Im Gegensatz zu täglichen Backups werden Snapshots viel häufiger erstellt und ermöglichen eine punktgenaue Wiederherstellung.
Alle 15 Minuten
Automatische Erstellung ohne Ihr Zutun. Maximaler Datenverlust: 15 Minuten.
7 Tage verfügbar
Snapshots werden 7 Tage aufbewahrt. Ältere werden automatisch gelöscht.
48h unveränderbar
Die ersten 48 Stunden sind Snapshots schreibgeschützt. Schutz vor Ransomware und versehentlichem Löschen.
Was enthalten Snapshots?
| Datentyp | Enthalten |
|---|---|
| Datenbank | Mandanten, Akten, Rechnungen, Zeiteinträge, Wiedervorlagen, Briefe, Benutzer |
| Dokumente | Alle hochgeladenen Dateien inkl. Verschlüsselung |
| Entwürfe | Alle Brief-Entwürfe mit aktuellem Stand |
| Einstellungen | Benutzereinstellungen und Textbausteine |
Snapshot-Timeline
Wählen Sie einen beliebigen Zeitpunkt der letzten 7 Tage
Die Timeline zeigt alle verfügbaren Snapshots
Wiederherstellung aus Snapshot
Stellen Sie Ihre Daten auf den Stand eines beliebigen Snapshots wieder her.
Bei einer vollständigen Wiederherstellung werden alle aktuellen Daten gelöscht und durch den Snapshot-Stand ersetzt. Änderungen seit dem Snapshot gehen verloren.
2-Faktor-Bestätigung
Zum Schutz vor versehentlicher oder unbefugter Wiederherstellung ist eine 2-Faktor-Bestätigung erforderlich:
- Snapshot auswählen: Wählen Sie den gewünschten Zeitpunkt aus der Timeline
- Wiederherstellung anfordern: Klicken Sie auf „Wiederherstellen"
- PIN per E-Mail: Sie erhalten einen 6-stelligen PIN an Ihre registrierte E-Mail-Adresse
- PIN eingeben: Geben Sie den PIN innerhalb von 30 Minuten ein
- Bestätigung: Bestätigen Sie die Wiederherstellung final
PIN per E-Mail
Gültig für 30 Minuten
Der 6-stellige PIN wird per E-Mail zugestellt
Wiederherstellungs-Optionen
Je nach Bedarf können Sie verschiedene Wiederherstellungsarten wählen:
| Option | Beschreibung | Anwendungsfall |
|---|---|---|
| Vollständig | Alle Daten werden wiederhergestellt | Kompletter Datenverlust, Ransomware-Angriff |
| Nur Mandanten | Nur Mandantenstammdaten | Versehentlich gelöschte Mandanten |
| Nur Akten | Akten und zugehörige Daten | Gelöschte Akten mit Dokumenten |
| Nur Dokumente | Alle Dokument-Dateien | Beschädigte oder gelöschte Dateien |
Wenn möglich, nutzen Sie die Teilwiederherstellung (nur Mandanten/Akten/Dokumente). So bleiben Änderungen in anderen Bereichen erhalten.
Einzelne Elemente wiederherstellen
Gelöschte Elemente können auch einzeln aus dem Papierkorb wiederhergestellt werden, ohne den gesamten Datenbestand zurückzusetzen.
Aus dem Papierkorb wiederherstellen
- Öffnen Sie den Papierkorb (Einstellungen → Papierkorb)
- Suchen Sie das gelöschte Element (Mandant, Akte, Dokument, Brief)
- Klicken Sie auf „Wiederherstellen"
- Klicken Sie auf „Wiederherstellen"
- Das Element wird mit Suffix „(wiederhergestellt)" angelegt
- Mandanten: Mit allen Kontaktdaten und Versicherungen
- Akten: Mit allen Dokumenten und Beteiligten
- Dokumente: Die Datei wird unter neuem Namen wiederhergestellt
- Briefe: Als neuer Entwurf oder finalisierter Brief
Die Wiederherstellung einzelner Elemente aus dem Papierkorb erfordert keine PIN-Bestätigung, da nur neue Kopien erstellt werden und keine Daten überschrieben werden.
Unterschied: Snapshot vs. Papierkorb
| Kriterium | Snapshot | Papierkorb |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | 7 Tage | 30 Tage |
| Granularität | Alle 15 Minuten | Zum Löschzeitpunkt |
| Umfang | Gesamter Datenbestand | Nur gelöschte Elemente |
| Bestätigung | 2-Faktor (PIN) | Keine |
| Auswirkung | Überschreibt aktuelle Daten | Erstellt Kopie |